Garanzia e resi
Hai 30 giorni dal ricevimento per chiedere il rimborso di un prodotto che non ti ha convinto. Vale anche se la confezione è aperta o finita: è la garanzia soddisfatti o rimborsati che Herbalife impone a ogni Distributore.
Come funziona
Scrivi o telefona entro 30 giorni dalla consegna e dici quale prodotto vuoi rendere. Non serve motivare la scelta.
Decidi tu come chiudere: rimborso completo, spese di spedizione comprese, oppure un credito dello stesso valore per altri prodotti Herbalife.
Serve indietro il prodotto anche solo parzialmente usato, oppure la confezione vuota, oppure le etichette originali, insieme al riferimento del tuo ordine. Rispedisci tutto all’indirizzo che ti confermo al momento della richiesta: il rimborso parte appena il reso arriva.
Cosa resta fuori
Sono esclusi dalla garanzia, per regola Herbalife, gli abbonamenti alle app e gli integratori personalizzati come Bioniq. Restano esclusi anche i prodotti danneggiati di proposito o usati in modo difforme dall’etichetta.
Se il prodotto arriva difettoso o sbagliato
Scrivimi con una foto: gestisco io la sostituzione o il rimborso, senza pratiche da aprire con nessun call center. Su ogni acquisto hai in ogni caso la garanzia legale di conformità di due anni prevista dal Codice del Consumo, che risponde dei difetti del prodotto.
Contatti
Gabriele Mottola, Viale Palmiro Togliatti 1572, 00155 Roma. Telefono +39 370 152 5658, email info@herbalshake.eu.